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주식회사 지포는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “개인정보 보호법”, "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

주식회사 지포는 개인정보 처리 방침을 통하여 고객님의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

개인정보처리방침

주식회사 지포 (이하 “회사”)는 ‘개인정보 보호법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수합니다. 회사는 개인정보 처리 방침을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며 회사가 개인정보의 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 귀하의 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며 처리 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제12조에 따라 필요한 조치를 취할 예정입니다

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 제1조의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리함을 원칙으로 합니다.

회사는 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 귀하는 개인정보의 처리에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부할 경우 거래, 서비스 이용 등이 거절 또는 제한될 수 있습니다.

서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 이용정지 기록, 접속 로그, 방문 일시 등이 생성되어 수집될 수 있습니다. 정보주체는 자동 수집 장치에 의한 정보 수집을 거부할 수 있으며 이 경우 서비스의 제공이 거절 또는 제한될 수 있습니다.

제3조 (개인정보 수집 방법)

회사는 서비스 이용, 제3자로부터의 수령 등의 경로를 통하여 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 시 동의에 따른 혹은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 보유•이용합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 회사는 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

개인정보를 제3자에게 제공할 경우에는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 정보 보유 및 이용 기간, 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용을 알려드립니다. 개인정보를 제공받는 제3자는 고객에게 제공되는 서비스에 관련하여 선택된 시공업체로 한정됩니다. 표기한 업체들을 포함하여 위 제3자에 대한 총 세부내역은 당사 인터넷 홈페이지(https://www.teslastylelab.com/map/map_list.do)에 공개됩니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조 제1항에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호법 제26조 제2항에 따라 인터넷 사이트 게시를 통하여 수탁자 및 위탁업무의 내용을 공개하고, 업체가 변경될 경우 그 변경사항을 알려드립니다.

제7조 (정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 등)

회사는 인터넷 사이트 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 각종 이벤트 참여 정도 파악 등을 통한 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 예를 들어, 인터넷 익스플로어의 경우 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 쿠키 설치의 거부를 설정할 수 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 처리 목적 달성, 보유기간이 만료된 경우 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 법령 등에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 보존 기간 동안 해당 개인정보 또는 개인정보 파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장ㆍ관리하고, 보존 기간이 만료되면 이를 파기합니다. 기록된 출력물이나 서면에 있는 개인정보는 파쇄하거나 소각하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 적절한 방법으로 복원이 불가능하도록 삭제합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 노력하며, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 보안 프로그램의 설치, 개인정보처리시스템의 접근 제한 등 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 다하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자와 담당 부서를 지정하고 있습니다.

제11조 (권익 침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

* 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.
향후 본 방침에 변경이 있는 경우에는 회사 인터넷 홈페이지에서 안내해 드립니다.

이용약관

이 약관은 지포 주식회사(이하 ‘회사)가 운영하는 테슬라 스타일 랩 웹사이트(이하 ‘웹사이트’)의 모든 서비스(이하 ‘서비스’) 이용과 관련하여 서비스 이용방법을 설명하고, 서비스 이용에 도움이 될 수 있는 유익한 정보를 포함하고 있습니다.

A.회사의 책임

ㄱ. 틴팅
1. 회사는 필름의 불량으로 인해 발생하는 재시공에 동의합니다. 자세한 내용은 “C품질 보증 적용 범위”를 확인해 주세요.
2. 3M 프리미엄 필름은 제조상의 결함이나 불량으로 품질에 이상이 생겼을 경우 각 필름 제품별 보증기간에 따라 새 제품으로 교환 또는 재시공하여 드립니다.

ㄴ. PPF
1. 회사는 필름의 불량으로 인해 발생하는 재시공에 동의합니다. 자세한 내용은 “C품질 보증 적용 범위”를 확인해 주세요.
2. 3M 프리미엄 필름은 제조상의 결함이나 불량으로 품질에 이상이 생겼을 경우 각 필름 제품별 보증기간에 따라 새 제품으로 교환 또는 재시공하여 드립니다.

ㄷ. 하이패스
1. 제조상의 결함일 경우 교환이 가능하며 보증기간에 제조사에서 교환 또는 수리해드립니다.

B. 고객의 책임

귀하는 필름 시공 후 필름 불량의 문제를 제외하고, 아래 항목의 주의사항을 위반하는 등 소비자의 귀책으로 인한 찢어짐, 약품 사용으로 틴팅 서비스 제품 변색 등에 대한 일체의 책임은 해당 소비자에게 있음을 확인합니다. 필름 품질 보증에 대한 자세한 내용은 “C품질 보증 적용 범위”를 확인해 주세요.

ㄱ. 틴팅
1. 필름 부착 후 24시간 내 창문 유리를 내리지 마세요.
2. 시공된 필름은 3-4주 정도 지나야 완벽하게 부착됩니다. 이 기간 전에는 연무현상이 나타날 수 있습니다.
3. 연마제가 포함되어 있는 클리너 및 공업용 가력 클리너 사용을 금합니다.
4. 암모니아 성분이 포함된 유리 세정제 사용 시 필름 표면이 손상될 수 있습니다.
5. 부착된 필름 표면에 점착성이 있는 물체와 단말기 (내비게이션 등), 거치대 탈부착 시 표면 손상이나 기포가 발생될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

ㄴ. PPF
1. 시공 후 48시간 이내에 세차를 하지 마십시오.
2. 세차 시 고압호수 노즐 등을 사용할 시 필름의 가장자리 부분에 직접적 (직각)으로 분사하지 마십시오. PPF 가장자리 들뜸 현상이 나타날 수 있습니다. 또한, 고압호수, 노즐 등 사용시 일정거리 이상에서 사용하십시오. (최소 1M 정도 거리 유지)
3. 마모성 타월 및 화학제품은 사용하지 마십시오.
4. 세차 및 왁스를 자주 해주시길 권장합니다. 왁스는 최소 6개월에 한번을 사용하시는게 좋습니다. 다만, 색상이 들어간 왁스 및 마모를 일으키는 왁스는 사용하지 마십시오.
5. 얼룩 등은 발견 후 최대한 빠르게 제거해 주십시오. 오래된 얼룩의 경우 알콜을 사용해 제거해 주십시오.
6. 직사광선 아래 혹은 필름이 뜨거울 경우 필름을 문지르는 등의 행위는 필름 손상의 원인이 됩니다.

ㄷ. 하이패스
1. 틴팅의 주의 사항을 확인하시고 올바르게 장착해 주세요.
2. 신차 구입의 경우에만 판매되는 상품이며, 자가설치 상품입니다.
3. 자세한 주의 사항은 동봉되어 있는 사용자 매뉴얼을 확인해 주세요.

C. 품질보증 적용 범위 및 면책 대상

1. 본 보증 제도는 보증서에 기재된 차량 및 고객 정보와 다른 경우 (소유권 이전 등) 보증되지 않습니다.
2. 테슬라 코리아에서 인정한 공식 지정점(https://www.teslastylelab.com/map/map_list.do)에서 시공하신 고객님에 한하여 품질보증이 보장됩니다.
3. 웹사이트를 통해 결제된 제품 및 서비스가 아닌, 기타 서비스에 대한 현장 결제 항목으로 인해 발생되는 문제에 대해 회사 및 제3자(테슬라 코리아 유한회사)는 면책 대상입니다.

ㄱ. 틴팅
1. 시공상 하자 (먼지 이외의 이물질, 필름 표면 스크래치, 최초 들뜸)의 경우는 시공점에서 수리 및 보증 의무가 있습니다. 시공상 하자에 대한 보증은 최초 시공 후 3개월 이내로 적용합니다.
2. 필름 A/S를 요청하실 경우 꼭 해당 보증서를 지참하시고 최초 시공하셨던 공식 지정점에 방문하셔서 불량 확인 후 A/S를 진행하시기 바랍니다.

ㄴ. PPF
1. 3M™ PPF는 기포, 크랙(백화)으로 품질에 이상이 생겼을 경우 각 필름 제품별 보증기간에 따라 새 제품으로 교환 또는 재시공하여 드립니다.
2. 전체, 프론트 PPF의 경우 시공상 하자(기포)의 경우는 시공점에서 보증 의무가 있으며 시공한 시공점과 상담해 주세요.

ㄷ. 하이패스
1. 하이패스 관련 책임은 제조사에 있으며, 주식회사 G4는 면책 대상입니다.

D. 불만사항 처리

회사는 높은 수준의 서비스를 위해서 최선을 다하고 있습니다. 불만사항을 효율적으로 처리하기 위해 다음 정보를 제공해 주십시오. “해당 개인정보는 불만사항 처리 등 관련 목적 달성을 위해 필요한 경우에만 사용되고 이외에는 사용 또는 제공되지 아니합니다.”

E. 보증기간

ㄱ. 틴팅
1. 3M 크리스탈라인 보증기간은 10년입니다.

ㄴ. PPF
1. 3M™ PPF tesla 01 : 5년
2. 3M™ PPF tesla 02 : 4년
3. 3M™ PPF tesla 03 : 3년
* 단, 생활보호패키지 구성은 보증을 시공 후 1년으로 제한됩니다.

ㄷ. 하이패스
1. 하이패스 보증 기간은 3년입니다.
* 자세한 보증 범위는 엠피온(제조사)에 문의해주세요.

F 환불기준

ㄱ. 틴팅
1. 환불은 구매시점으로부터 1년 간 틴팅 시공 전의 상태일 경우에만 가능하고, 기간 내 100% 환불됩니다.
2. 구매 시점으로부터 1년 이후에는 환불이 불가능 합니다.
3. 시공 완료 후 환불이 불가능합니다.

ㄴ. PPF
1. 환불은 구매시점으로부터 1년 간 PPF 시공 전의 상태일 경우에만 가능하고, 기간 내 100% 환불됩니다.
2. 구매 시점으로부터 1년 이후에는 환불이 불가능 합니다.
3. 시공 완료 후 환불이 불가능합니다.

ㄷ. 하이패스
1. 하이패스 구입 후 취소가 불가능 합니다.

G. 필름 농도

회사는 현행 도로교통법 제49조 제1항 제3호 및 같은 법 시행령 제28조에 따라 가시광선 투과율이 전면 70%, 1열 좌우 옆면 40% 미만일 경우 교통안전 등에 지장을 주는 법적 틴팅 필름 농도인 점에 대하여 설명하였고, 설명에도 불구하고 고객님이 법적 규정 농도 미만의 농도로 시공을 선택하실 경우, 이에 대한 모든 책임은 고객님 본인에게 있다는 점 유의하여 주시기 바랍니다.

H. 구매방법

서비스는 웹사이트에서 신청하실 수 있습니다.

1. 본인 인증
2. 정보 입력(필수 항목 작성)
3. 서비스 이용 약관 동의(필수 항목 동의)
4. 휴대폰으로 전송된 결제 링크를 통해 구매 진행

I. 취소 및 문의 접수 방법

고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
고객센터. 1660 – 3332
운영시간. 평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00-13:00)
*토요일, 일요일 및 공휴일 휴무

J. 저작권의 귀속 및 이용 제한

1. 회사에서 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 고객은 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

k. 배송

1. 배송은 10영업일 이내 진행 됩니다.
2. 배송중 발생 된 파손의 경우 2주일 이내 고객이 회사에 파손 사실을 알리지 않을경우 이에 대한 모든 책임은 고객님 본인에게 있습니다.
3. 택배발송에 관련된 문제는 택배사의 약관에 따라 진행 됩니다.